为圆满完成镇隆镇春运工作，防止出现重要交通枢纽旅客滞留现象，保证春运工作顺利开展、旅客运输畅顺有序，根据我镇春运工作实际，制定本应急预案。

一、组织领导

为确保春运期间出现旅客滞留以及由此引发的问题，维护镇隆镇旅客出行秩序和社会稳定，组织领导由镇春运工作领导小组统筹协调。  

二、工作目标

在春运期间出现大量旅客滞留时，启动本应急预案，及时疏散、安置滞留旅客，确保镇隆镇春运工作顺畅、安全，保障社会稳定。

三、工作安排

在春运期间一旦发生大量旅客滞留情况时，由镇春运领导小组统一指挥，春运领导小组成员单位负责人要第一时间到达现场，协调各项安置工作。一是由派出所出动警力在旅客滞留地加强治安执勤，维持现场秩序。二是由交管所负责安排企业出动应急车辆，及时疏散旅客至临时安置地。三是由教育指导中心安排好临时安置场所，保障滞留旅客能得到安全、温暖的住宿环境。四是因自然灾害造成大量旅客滞留情况时，由社会事务办提前准备好御寒的棉被、冬衣，水和食物，保障应急物资发放及时到位。五是由镇中心卫生院加派人员进行值班，监控人群集中地的卫生状况，为滞留旅客提供及时的医疗救助，预防发生群体传染性疾病事故。惠阳镇隆汽车客运站在发生旅客滞留情况时，各单位要安排工作人员进行耐心的安抚、解释工作，及时提供热开水等急需品，让旅客感受到温馨服务。

四、工作要求

（一）统一思想，提高认识。要本着对人民生命财产高度负的精神，充分认识到做好恶劣天气条件下春运工作的重要性，严阵以待，做到思想要高度重视，措施上完善具体，行动上坚强有力，及早安排，狠抓落实。

（二）严格落实领导责任制和岗位责任制。要进一步加强在恶劣天气条件下春运工作的组织领导，明确责任，镇春运办负总责，各成员单位负责人为第一责任人，到岗工作人员为直接责任人。各单位要切实做到应急方案启动人员及时到位。

（三）在本应急预案启动之后，各成员单位每天必须有至少2人值班，值班人员手机24小时保持开通状态，确保信息畅通。

五、应急报告程序

发生旅客运输突发事件时，按照下列程序报告：

（一）发生突发事件时应立即拨打值班电话，报告事件发生的时间、地点和简要情况，并随时报告事件的后续情况。

（二）值班人员接到报告电话后，立即报告领导小组各成员。

（三）立即按程序报告上级主管部门。

六、应急程序

大量旅客滞留事件发生后，应按照快速反应、统一指挥、同配合的原则，迅速开展工作。

（一）启动本预案。在接到事故报告后，按照有关程序立即报请领导小组启动本预案。道路运输企业应立即采取措施，协助管理部门维持好现场秩序，防止因站场混乱车辆进出站时发生事故。

（二）赶赴事故现场。各应急救援领导小组成员接到报告后，立即组织人员赶赴现场。

（三）现场救援处置。迅速了解、掌握事件发生的时间、原因，涉及或影响范围，已采取的措施和事件发展趋势等。迅速制定事件处置方案并组织指挥实施，根据实际情况落实应急运力临时加班疏运旅客，并督促客运站场加强门岗门检，杜绝车辆始发超载，及时将现场情况向上级主管部门报告。

七、违规处理

对于在突发事件中未履行职责，违反规定造成后果的责任人，将依据有关法律、法规等规定严肃处理。玩忽职守、造成应急救援工作重大失误触犯法律的，移交司法机关查处。