近日，惠阳区公安分局古井派出所户籍窗口，发生了一件暖心的小事，辖区群众王女士为感谢，户籍窗口民警的高效服务和暖心帮助，特意送来了自己手工制作的饼干，这份“特殊”的礼物，不仅是对户籍民警辛勤付出的肯定，更是对公安机关“为民办实事”宗旨的生动诠释。
高效服务，解群众燃眉之急 2025年2月28日11时许，王女士来到古井派出所办理居住证变更地址业务。由于她的居住证已过期且被注销，窗口民警告知她需要重新登记并申领居住证。王女士表示自己急需使用居住证办理其他重要事务，希望尽快完成业务办理。了解到王女士的紧急需求后，民警立即联系上级部门，加快审核流程，当场为她办理了居住证变更业务。 不仅如此，王女士还咨询了迁户口的相关事宜。民警耐心告知，由于她已满足居住登记满2年且缴纳社保满2年的落户政策，可以在准备好相关材料后，前往区行政服务中心的公安专厅窗口办理迁户手续。民警的细致解答和高效服务，让王女士倍感温暖。 暖心回馈，群众送来手工饼干 在民警的悉心帮助下，王女士顺利办完了居住证变更地址业务。她对窗口民警的专业素养和敬业精神深感敬佩，民警不仅耐心解答疑问，还主动协调多方部门，展现了高度的责任感和服务意识。为了表达感谢，王女士特意折返回户籍窗口，送上了自己亲手制作的饼干。 王女士表示，这次办理业务的经历让她深刻感受到公安机关“为民办实事”的宗旨，以及“群众事无小事”服务的真正内涵。她说：“工作人员不仅帮我解决了问题，还耐心解答了我所有疑问，真的非常感谢！”
惠阳公安始终秉承“急群众之所急、想群众之所想”的服务理念，不断提升服务质量和工作效率，努力为群众提供更加优质、便捷、高效的便民服务。
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