三月春光里，无风花自香。惠州市生态环境局惠阳分局信访负责人饶雁珊以“耐心倾听，细心分析，暖心解释”的方式服务群众，获得了惠州市2023年第二季度“惠州好人”以及惠阳区2023年度“三八红旗手”的光荣称号，于近期受到惠州市委宣传部和惠阳区妇联表彰。
365天“在岗”，24小时“开机”，这就是饶雁珊的日常状态，作为一名信访干部，她始终秉承着“信访件不查清不放过、违法行为不处理不放过、群众投诉不满意不放过”的原则，以“一枝一叶总关情”的情怀和“咬定青山不放松”的韧劲，高效协调解决了一批又一批群众急难愁盼的生态环境问题。在饶雁珊从事生态环境信访工作8年多的时间里，她接待来访群众1000多批次，累计处理环境信访事件3万多宗。
把每一项平凡工作做好，就是不平凡，把每一件小事做好，就是大事业。饶雁珊常年战斗在一线，她用“一定要把信访群众的事情办好”的质朴誓言和实际行动，彰显了信访干部为民解难、为党分忧的赤子情怀，展示了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”生态铁军精神和新时代女性风采，在平凡的岗位中造就伟大。
饶雁珊表示，她将以荣誉为新的起点，充分发挥模范带头作用，再接再厉，再创佳绩，为广大妇女树立先进榜样，为生态环境保护事业贡献巾帼智慧、发挥巾帼力量、彰显巾帼担当。
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