上线单位：惠阳区文化广电旅游体育局

上线人员：区文化广电旅游体育局党组书记、局长马雄辉

上线时间：2020年8月25日

　　 8月25日上午，区文化广电旅游体育局局长马雄辉做客惠阳广播电台“行风热线”节目，就群众关心的文旅体融合发展、文化市场审批和监管、线上线下文旅体活动及机关作风建设等问题接受听众咨询。节目过程中，现场接听群众来电9个，并现场答复。未接听到的群众来电1个，已于节目后由区文化广电旅游体育局业务股室回访回复。具体情况如下：

问题1：（小惠女士来电）我想了解一下，在这段疫情期间里我们都宅在家，不知怎么参与公共文化活动，你们以什么形式开展的？

答：这位听众，你好。面对疫情，我们改变工作思路，公共文化活动采取现场控制人流，线上同步直播的形式来开展。观众可以通过网络观看直播并可参与互动活动。“我们的节日”七夕节——惠阳原创音乐会已经在昨晚举行，近期，我们还将开展中秋节——主题文艺晚会和“高水平吉他音乐会”等线上直播活动，欢迎大家关注。

问题2：（李先生来电）我想咨询一下，在这疫情期间，我们到网吧、KTV消费时需要注意什么？

答：你好。鉴于目前疫情防控形势依然严峻，疫情随时存在反弹可能性，我们建议消费者在前往文化经营场所消费时，首先要确保自身体温正常，无感冒症状，佩戴好口罩进入场所，并配合场所管理人员做好测温、登记等工作；其次要注意与场所内其他人员保持安全距离，如排队等候时，保持一米以上间隔，如在网吧上机时需间隔1个机位，并全程佩戴好口罩；最后要把控好消费时间，尽量减少停留时间。

问题3：（李先生来电）我是一名网吧负责人，因为疫情，我的网吧经营压力很大，请问政府会有帮扶政策吗？

答：你好。近期，根据惠州市《关于做好2020年惠州市文化和旅游企业贷款贴息工作的通知》的文件精神，我区文化和旅游企业可申请贷款贴息，主要是对企业在2020年2月1日至7月31日期间新增贷款及存量贷款的利息，按一定比例给予贴息补贴，贴息期限最长不超过6个月，贴息率最高不超同期中国人民银行公布的贷款基准利率（实际贷款利率低于基准利率的，贴息率最高不超实际贷款利率）。我局市场管理与产业发展股，已第一时间将该文件转发至各场所微信群，期间收到7家企业的申请材料，本次贷款贴息已以8月19日撤止，如再有其他扶持政策，我们会第一时间向企业发布信息。

问题4：（肖女士来电）我是从外地来的，对惠阳客家文化很感兴趣，我可以通过什么渠道了解惠阳客家文化？

答：感谢这位朋友的提问。你可以通过惠阳区人民政府门户网站设有客家文化专栏，里面有客家美食、客家文化、客家围屋等详细介绍，值得一看。另外，也可以关注“惠阳文化云”、“惠阳文旅体”等微信公众号获取最新的客家文化资讯。

问题5：（杨先生来电）我经常出外旅游，偶尔会遇到一些不合理的收费使我的合法权益受到侵害，不知道怎么进行投诉？

答：这位听众，你好。如果你在旅行时发生了不愉快的事件，可以收集好相关证据通过拨打12345旅游热线诉求或消费者申诉客服电话12315进行投诉，依法维护自己的合法权益。

问题6：（叶女士来电）我听说我们区有很多非物质文化遗产，有哪些呢？有保护措施吗？

答：你好。我们全区共有“非遗”项目15项，其中省级“非遗”项目4个（淡水客家凉帽制作技艺、惠阳皆歌、客家酿豆腐烹饪技艺、淡水黄金酥丸制作工艺），市级“非遗”项目11个，比如秋长八月豆制作技艺、客家九大碗烹饪技艺、客家娘酒酿制技艺、盐焗鸡烹饪技艺等。另外有省级传承人2人,市级传承人9人，区级传承人15人。

我们保护措施主要有：①开展普查，用现代化手段真实、系统、全面地记录非物质文化遗产，建立档案和数据库；②制定标准，科学认定，建立国家级和省、市、县级非物质文化遗产代表作名录体系；③加强非物质文化遗产的研究、认定、保存和传播工作；建立科学有效的非物质文化遗产传承机制，探索动态整体性保护方式；④发挥政府主导作用，建立协调有效的保护工作领导机制、专家咨询机制和检查监督制度；⑤将非物质文化遗产保护工作纳入国民经济和社会发展整体规划，加强相关法律法规的建设；⑥不断加大非物质文化遗产保护工作的经费投入，大力培养专门人才；⑦积极开展对非物质文化遗产的传播、教学和宣传展示，提高全社会的保护意识。

问题7：（刘先生来电）我家楼下是酒吧，常年受到噪音困扰，你们能管管吗？

答：这位听众，你好。根据文化和旅游部的界定，酒吧不属娱乐场所，不需要文化和旅游部门核发《娱乐经营许可证》，不适用《娱乐场所管理条例》对其进行管理，文化和旅游部门只对酒吧的营业性演出的内容、人员进行审批和监督管理。酒吧噪音问题建议你向环保或公安部门进行反映。

问题8：（彭女士来电）我想到周边的A级旅游景区走走，请问哪里可以查询我区A级旅游景区信息，最近还需要预约入园游玩吗？需要注意些什么疫情防控事项吗？

答：你好。你可以关注我们“惠阳文旅体”微信公众号，就能查询到惠阳区Ａ级旅游景区信息。目前我区有叶挺将军纪念园、亚维浓生态园、秋长谷里、东平窑陶瓷文化园、海天堂、惠阳环境园、南宝玉宝文化产业园、两邓（邓承修故居、邓仲元旧居）主题文化展示馆8家Ａ级旅游景区。我区8家Ａ级旅游景区均可通过关注各景区的公众号进行预约游览。按照文化和旅游部、省文化和旅游厅要求，所有开放景区都要做到“制定预案，卫生消杀，预约限流，扫码测温，佩戴口罩”。所以游客入园游览，需要配合景区进行扫码测温，粤康码绿码，且体温正常，方可入园；在园期间，要佩戴口罩，在人员聚集区域，要保持一定间距（室外1米，室内1.5米以上）；在景区内就餐坚持使用公勺公筷。

问题9：（刘先生来电）我是一名文物爱好者，请问目前我区国家级、省级、市级和区级文物保护单位都有哪些？

答：你好。目前我区共有文物保护单位131处。其中国家级重点文物保护单位1处，省级文保单位9处（分别是客家围屋会龙楼、碧滟楼、会新楼、会水楼、榴兆楼，名人故居邓承修故居—壶园、邓仲元旧居以及近代重要史迹惠宝人民抗日游击总队成立旧址（育英楼），清代桥梁—跃鲤桥），市级文保单位48处，区级文保单位73处。

问题10：（蓝女士来电）我是一名收藏爱好者，想办一间藏品博物馆，应该按照什么条件进行申报？

答：你好。如果你想设立博物馆，应当具备下列条件：①具有固定的馆址，设置专用的展厅（室）、库房和文物保护技术场所，展厅（室）面积与展览规模相适应，展览环境适宜对公众开放；②具有必要的办馆资金和保障博物馆运行的经费；③具有与办馆宗旨相符合、一定数量和成系统的藏品及必要的研究资料；④具有与办馆宗旨相符合的专业技术和管理人员；⑤具有符合国家规定的安全和消防设施；⑥能够独立承担民事责任。