7月19日上午，由惠阳区政府纠风办、区直工委和区广播电视台联合举办的第142期《行风热线》节目，邀请惠阳区房产管理局局长张志文等走进直播间，就群众关心的商品房预售市场监管、物业小区管理、住宅专项维修资金收缴及机关作风建设等问题与听众进行交流，在线回答广大群众关心的热点难点问题。
节目伊始，张志文就向听众朋友们介绍了惠阳区房地产市场的近况并通报了区房产局上半年的主要业务数据。随后，就区房产局在优化办事效率、加强房地产市场监管以及广大群众所关心的不动产登记的有关情况作了详细说明。据张志文介绍，为保障百姓合法权益，促进我区房地产市场健康发展，惠阳房产局采取了五项监管措施，一是加强打击房地产虚假广告，防止炒作概念行为。二是整顿房地产中介有意拱抬房价的销售行为。三是联合物价部门加强商品房预售价格备案，打击擅自调价行为。四是加强预售管理，调整预售房源的供应节奏。五是利用房地产协会这个平台加强宣传和舆论引导。
就听众咨询的退购房定金问题，张志文解释说，出卖人通过认购、预购等方式向买受人收受定金，作为订立商品房买卖合同担保的一种方式；如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理，一般可以不退回，除双方另有约定除外，为了避免日后的纠纷，在签订相关认购书时，一定要注意交的是“定金”还是“订金”，这两个“定”、“订”是不一样的概念。
就听众咨询的如何解决楼上漏水的问题，张志文介绍说，首先，要弄清楚漏水的部位是否属于业主的专有部位或是属于楼栋的公共部位。如是属于业主的专有部位造成的，受损的业主可以向物业企业、业委会及辖区社区工作站反映，从而进行协调处理，如果物业企业不愿协助业主处理，业主可向物业行业主管部门反映，我们单位将责成物业公司协助业主协调处理。同时，根据《物权法》规定：“业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼”。在协商不成功的情况下，业主可以通过法律途径解决。其次，如果是保修期过后的公共部位或公共管道受损而导致的业主家里受损的，则应由物业企业或者业委会组织进行维修，维修的费用可由小区的维修资金列支。相反如是保修期内的则由开发商负责，物业企业应该协助业主反映问题及跟踪事后的处理情况。
就听众咨询的在购买预售房时需要注意什么的问题，张志文耐心地予以了解答。他指出，首先要查看房地产开发企业是否取得该预售商品房的《商品房预售许可证》；其次要认真查阅售楼处公示项目的有关信息，并登陆房产局官网点击查询楼盘表的房源信息的状态是否可售、不可售；第三签订预售合同时，必须在网上签订并打印合同；第四购房款须直接存入商品房预售款专用账户。第五认真审阅《购房合同》。
在一个小时的节目时间里，现场气氛热烈，听众积极参与，不断有热线电话接入直播室，与张志文进行现场互动。张志文耐心倾听每位咨询听众的问题，对广大群众所关心的物业管理、购买预售商品房等热点问题逐一作出详尽的解答，来电咨询者均表示满意。最后，张志文表示，区房产局将一如既往地做好本职工作，继续为惠阳区人民群众做好服务工作，维护惠阳房地产市场的健康发展。
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